1. 请客人按出团通知上的时间准时抵达集合地点，届时我公司员工将协助您办理一切相关手续。
2. 在飞机上填写俄罗斯出入境卡（我公司员工在送机时会提供样本），一式两份。请客人在过海关时注意检查护照，查看俄罗斯海关人员是否在出入境卡上盖印章，如果没有盖章的话，请及时让边检人员盖章，否则会引起麻烦。
3. 请跟着我们的领队按次序出关。有需要申报物品的客人请走海关红色通道，不需要申报的客人可走绿色通道。
4. 请客人妥善保管好旅游手册（因手册上有导游，领队的电话号码，如有走失，可与导游或领队联络）。
5. 俄罗斯的宾馆条件与国内不同，宾馆内没有牙刷、牙膏、拖鞋、洗发水、沐浴露、肥皂等物品，请客人自备。客人在洗澡时请注意，俄罗斯宾馆的浴缸四边较高（大约60—70厘米），客人进出时请注意安全。卫生间没有地漏，请客人洗澡时拉好浴帘，以免把地板弄湿。房间内没有提供饮用的热开水，如有需要请到宾馆的咖啡厅索取，但需要付费。
6. 请了解宾馆内的消费情况，一般冰箱内的饮料及收费电视等为个人消费。
7. 入住宾馆后，可先在总台取一张宾馆的卡片，因卡片上有宾馆的地址，电话号码，万一迷路，以便及时找回宾馆。
8. 请您在房间内或者离开房间时，注意检查房门是否锁好，不要给陌生人随便开门。
9. 在境外活动期间，团餐需提前预定，不能随意更改，请按照规定时间用餐。外出参观时，请听从领队的安排，尤其夜间不要单独外出，如需自由活动请及时与领队联络。俄罗斯警察对外国人证件管理十分严格，外出时请随身携带护照并妥善保管，以备检查！
10. 在出去游玩时，最好在宾馆、餐厅内用好洗手间，因为在俄罗斯的很多景点用洗手间很不方便。公用洗手间都需要收费，一般情况10卢布/人。
11. 在游玩时，请客人将护照等贵重物品注意随身携带，不要放在房间内或游览车上，否则旅行社无法承担责任。特别在涅瓦街购物时，注意财务安全。
12. 请不要乱穿马路或者在马路上停留照相。俄罗斯当地的车辆行驶速度相当快，至少在80码以上，请客人注意安全。因克里姆林宫、冬宫等景区客人较多，请客人跟随导游游览，以免迷路。
13. 乘坐火车卧铺时，请妥善保管好自己的贵重物品，并务必关好车厢门。
14. 在俄罗斯的正规商店购买商品时，无法讨价还价。在跳蚤市场则可以讨价还价，但是不保证商品的质量。在购买黄金珠宝等贵重物品时，请客人注意保管好发票。酒，打火机之类的物品，请托运，否则海关将会没收（酒最多可以带2升，香烟不超过400支）。边检在给客人做安全检查时，会要求客人脱下皮带和皮鞋，请客人配合。
15. 客人如想参加自费项目，请提前在乘坐前往莫斯科的飞机上或在莫斯科的酒店内告诉我们的领队，并且由我们的领队统一收取费用，以便尽早预定。
16. 按国际惯例和礼貌，俄罗斯的小费是5美金/天，以此作为对当地导游和司机服务的肯定。

友情提醒：如果吃不惯俄罗斯的食物，可以自备饼干、方便面，榨菜等食品，但是所带的食品均不能开封。新鲜水果和开封食品则不能携带入境。俄罗斯的电压为220伏特，电源插孔是2眼圆柱型，两眼距离为2厘米（上海为1.5厘米）请客人自备转换插头。请在旅游前注意当地的气候，5月上旬新疆，俄罗斯当地气温平均15摄氏度，请带好必备衣物。因俄罗斯是货币管制国家，使用货币为卢布，请自备美元，欧元等外汇。也可使用国际信用卡（人民币在当地不流通）。